Pas op voor misleidende en dure doorschakeldiensten
Artikel
Zoek je een telefoonnummer via Google? Let goed op! Sommige websites bieden dure doorschakeldiensten aan. Dit kan onnodige kosten opleveren.
Telefoonnummer zoeken via Google
Wil je bijvoorbeeld de Belastingtelefoon bellen? Via Google vind je snel het juiste nummer.
Maar pas op! Tussen de zoekresultaten staan soms betaalde doorschakelnummers. Die kunnen veel geld kosten.
Wat is een doorschakeldienst?
Een doorschakeldienst verbindt je door naar een bestaand nummer, zoals de Belastingtelefoon. Dit mag in Nederland, zolang duidelijk is wat het kost. Toch is dit vaak misleidend. Je betaalt soms wel €1 per minuut, terwijl het echte nummer gratis is.
De Autoriteit Consument en Markt (ACM) vindt dat consumenten zelf moeten controleren of ze het juiste nummer hebben. Daarom is het belangrijk om goed op te letten.
Hoe vind je het juiste nummer?
Zo voorkom je dat je een duur doorschakelnummer belt:
- Zoek het telefoonnummer via Google, bijvoorbeeld ‘Belastingtelefoon nummer’.
- Klik op de link van het nummer dat je hebt gevonden.
- Controleer de website. Zoek je het nummer van de Belastingdienst? Dan moet de website in de adresbalk eindigen op ‘belastingdienst.nl’.
- Kom je op de officiële website van het bedrijf of de instantie? Dan weet je dat je het juiste nummer hebt.
Ben je geholpen met dit artikel?
Laat weten wat je van dit artikel vond, daarmee help je de redactie van Digidak+ én andere gebruikers van de website.
Meer over dit onderwerp
Internetoplichting, welke soorten zijn er?
Oplichters gebruiken verschillende trucs, zoals nepmails, neptelefoontjes, identiteitsfraude, handelsfraude en chatfraude via WhatsApp. We leggen uit hoe je ze herkent.
Pas op voor nep-klantenservice
Bel je een klantenservice? Controleer altijd het nummer. Oplichters zetten soms verkeerde nummers online.
Bekijk meer artikelen met de categorie:
Meld je aan voor de nieuwsbrief van Digidak+
Elke maand duidelijke uitleg en leuke tips over de digitale wereld. Gratis en zomaar in je mailbox.
