Vacature: PCHulp aan Huis-vrijwilliger (paar uur per week, flexibel in te delen)
Kan je geduldig uitleg geven, goed luisteren en mensen geruststellen en heb je uitgebreide kennis van Windows-, Apple- of Androidsystemen? Meld je dan aan als vrijwilliger bij Digidak+! Voor verschillende plaatsen in Vlaanderen zoeken wij dringend nieuwe enthousiaste PCHulp aan Huis-vrijwilligers. Met een paar uur per week van je tijd maak je anderen blij én je blijft jezelf ook ontwikkelen! Bij Digidak+ vind je divers, dankbaar, belangrijk én leuk vrijwilligerswerk! Je ontmoet nieuwe mensen, je blijft jezelf ontwikkelen én je maakt een ander blij met je hulp!
Wat houdt dit vrijwilligerswerk in?
Als PCHulp aan Huis-vrijwilliger help je op afspraak Digidak+ leden thuis bij computer-, tablet- of smartphoneproblemen. Je probeert het computerprobleem van het lid op te lossen en vragen te beantwoorden. Je verricht hierbij geen reparaties aan apparaten of hardware. Hulpvragen van leden komen binnen via de website van Digidak+ of per telefoon. De regiocoördinator verdeelt de binnengekomen aanvragen onder de PCHulp aan Huis-vrijwilligers op basis van je beschikbaarheid, expertise en reisbereidheid.
Wat je meebrengt
- Je bent op de hoogte van actuele, ICT-gerelateerde onderwerpen in de consumenten elektronica en daarbij de bereidheid tot onderzoeken en/of uitproberen, met een oplossingsgerichte houding.
- Je bent in staat snel op internet gericht naar oplossingen te zoeken.
- Je houdt je kennis up-to-date via zelfstudie en/of door het bezoeken van inspiratie- en trainingsbijeenkomsten die Digidak organiseert.
- Je hebt ervaring met persoonlijke hulp aan mensen, bijvoorbeeld in je omgeving, bij hun computervragen.
Je profiel
- Je bent representatief, en sociaal en communicatief sterk en in staat mensen gerust te stellen.
- Je bent geduldig, bereid tot het geven van uitleg bij je hulp en past je tempo en je woordkeuze aan het lid aan.
- Je weet vragen zo te stellen, dat je het probleem goed kunt vaststellen en de juiste hulp kunt bieden.
- Je werkt zorgvuldig en in overeenstemming met de afspraken en voorwaarden van PCHulp.
- Je kan adviseren en als het nodig is doorverwijzen en op tijd hulp of assistentie inroepen.
- Je geeft op tijd je beschikbaarheid aan op de Ambassade en houdt je profiel up-to-date.
- Je deelt je kennis en informatie waar nodig met collega-vrijwilligers.
- Je bent gewend feedback te geven en te ontvangen.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende vrijwilligersfunctie met veel sociale contacten met leden en collega-vrijwilligers.
- Een startbijeenkomst bij de start van je werk, online of live, om je goed voor te bereiden.
- Interessante trainingen en bijeenkomsten om je vaardigheden verder te ontwikkelen en toegang tot onze Digidakademie.
- Goede begeleiding door een betrokken team van vrijwilligers en professionals.
- We komen tussen voor de kosten van het openbaar vervoer en eventuele tol- en/of parkeerkosten die je maakt tijdens je vrijwilligerswerk.
- Een schade- en ongevallenverzekering.
- Een jaarlijkse feestelijke Digidag vol inspiratie, kennis en amusement.
- Een gratis lidmaatschap van Digidak+.
Over Digidak+
Digidak is een project dat sinds 2003 actief is met als doel om de digitale wereld begrijpelijk te maken. Zo kan iedereen het gemak en plezier van de computer en smartphone ervaren. Digidak+ is de ledenwerking van Digidak. Met de uitleg in ons tijdschrift CTRL+, de nieuwsbrieven en op www.digidakplus.be leren mensen meer over de digitale wereld. Daarnaast geven we online en in ruim 30 leslocaties computerlessen. En onze computerhulpdienst PCHulp helpt Digidak+ leden bij computervragen en -problemen: telefonisch, via internet en aan huis. In heel Vlaanderen zijn voor deze dienst heel wat vrijwilligers actief. Zij helpen leden belangeloos bij het oplossen van storingen, beantwoorden vragen van leden en geven hen passend advies. De PCHulp-diensten worden gecoördineerd en begeleid door de teamleider PCHulp.
Ben jij de vrijwilliger die wij zoeken?
Ben jij de vrijwilliger die wij zoeken? Digidak hecht waarde aan inclusiviteit en een divers samengesteld personeelsbestand. Daarom nodigen we iedereen uit om te solliciteren, ongeacht achtergrond, geboorteplaats, geloofsovertuiging, (fysieke) uitdagingen, gender en seksuele voorkeur. We zijn benieuwd naar je perspectief, persoonlijke motivatie en kwaliteiten. Voor meer informatie over PCHulp aan Huis en deze functie kan je contact opnemen met Nikita De Braekell, vrijwilligerscoördinator bij Digidak via e-mail info@digidakplus.be of telefonisch via 014/41.82.18