Help, mijn iPhone loopt vast

Een iPhone loopt niet vaak vast, maar het kan gebeuren. Dit kan komen door een app die vastloopt of een tijdelijke storing. Geen zorgen, je kan dit meestal snel oplossen.

Soms is een app de oorzaak van het probleem. Sluit daarom alle apps:

• Druk twee keer snel op de thuisknop. Op een iPhone zonder thuisknop veeg je van onder naar boven tot halverwege het scherm.
• Er verschijnt een overzicht van openstaande apps.
• Veeg een app omhoog om deze te sluiten.
• Druk op de thuisknop of tik onderaan het scherm om terug te keren.

Helpt het afsluiten van apps niet? Probeer dan de iPhone opnieuw op te starten.

Op een iPhone zonder thuisknop:

• Druk de zijknop (rechts) en een van de volumeknoppen (links) tegelijk in.
• Laat los als ‘Zet uit’ verschijnt.
• Veeg over de schuifknop om de iPhone uit te schakelen.
• Druk op de zijknop tot het Apple-logo verschijnt om de iPhone weer in te schakelen.

Op een iPhone met thuisknop:

• Druk op de zijknop (rechts) of sluimerknop (boven).
• Laat los als ‘Zet uit’ verschijnt.
• Veeg over de schuifknop om uit te schakelen.
• Druk op de zijknop of sluimerknop tot het Apple-logo verschijnt.

Reageert de iPhone helemaal niet meer? Doe dan een geforceerde herstart.

Op een iPhone 8 of nieuwer:

• Druk kort op de volume omhoog-knop.
• Druk kort op de volume omlaag-knop.
• Houd de zijknop ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt.

Op een iPhone 7:

• Druk de volume omlaag-knop en de sluimerknop tegelijk in.
• Laat los als het Apple-logo verschijnt.

Alle bovenstaande stappen bewaren je gegevens. Toch is het slim om regelmatig een back-up te maken. Mocht je iPhone ooit echt niet meer werken, dan blijven je gegevens veilig.

Lees meer in het artikel Back-up maken van iPad/iPhone.